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牡市至齐市快递慢走天《新闻》

发布时间:2020-11-12 16:59:08 阅读: 来源:薯类厂家

牡市至齐市快递“慢”走15天

因着急办理保险,市民付女士用快递把身份证邮给住在齐齐哈尔的母亲,没想到15天以后母亲才收到快递。可由于当初邮递的时候也没有明确送达时间,现在想维权遇到了难题。

付女士说,前段时间住在齐齐哈尔市的母亲打来电话,说要为她购买一款正在搞活动的保险,特别划算,但还有10天就要停办,要求她尽快把身份证邮寄回家里。考虑到平时在淘宝网购物的时候,省外的快递几天就能送达,省内更应该快些了,她就联系了申通快递公司,办理了相关业务并支付了快递费。但是,她只是口头询问了一下能够到达的时间,并没有在快递单上写明协商达到的期限,没想到给自己留下了隐患。

快递发出后,她母亲就一直表示没有收到快递,特别是保险活动快要到期的那几天,她也多次询问了快递公司,但快递公司只表示已经派件,希望她注意查收,并没有回答何时才能达到。15天以后,她母亲收到快递,可保险活动已经过期,她也错过了这个好的机会。气愤的她随后找到申通快递公司,要求对方赔偿自己的部分损失,可对方表示快递是正常送达,拒绝赔偿。

记者根据付女士提供的电话,联系到为其办理快递业务的工作人员,对方表示,当初邮寄的时候就曾告诉付女士,由于降雪导致邮路不通畅等原因,快递达到的时间会比平时延长,付女士并没有提出异议,所以他们不应该承担责任。

市消协的工作人员表示,如果付女士想维权,必须能够举证。另外,提醒消费者在邮寄快递前,首先要把邮寄的东西当面验清,另外对于快递到达的时间要做书面说明,还要和快递公司写清一旦违约如何赔偿的问题,这样才能避免纠纷的发生。

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