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去哪儿戴政吐露大佬心声酒店点评左右旅客心理

发布时间:2020-02-11 06:24:00 阅读: 来源:薯类厂家

速途网3月16日消息(记者刘振宇张楠)当下,人们旅游前通常会先上酒店点评类的网站看看“别人说什么”,似乎已成为现代人外出旅游的一个习惯,当然,这也使得国内同类网站发展如火如荼。

“我们要打造全球最大的中文酒店点评系统”,中文在线旅行网站去哪儿网更是打出傲气群雄的口号。近日,去哪儿网副总裁戴政接受了速途网记者的独家专访。

图:去哪儿网副总裁戴政

在线旅游如火如荼“酒店点评”成热点

随着现代人出行越来越方便和频繁,以及对于出行质量要求的越来越高,酒店搜索点评网站,被赋予了许多重任:除了单一的价格比较,星级、品牌、位置、服务设施、开业时间、地图环境下的相对距离、不同代理商的优惠服务举措,无疑例外的都可以进行比较。

现如今,在“酒店点评”成为在线旅游业一大热点的同时,业者及分析人士也清醒看到“酒店点评”对整个旅游行业起到的至关重要的作用。各大酒店点评网站纷纷策马扬鞭争食“在线旅游”这块蛋糕。

去哪儿网在此时提出了要做“全球最大的中文点评系统”,当记者问及戴政去哪儿网在酒店点评方面的优势时,戴政自信满满地向速途网记者说,“我们酒店搜索覆盖了全球495座城市的近4万家酒店。我们从来没把同类网站当作竞争对手。”在他看来,去哪儿网早在2005年就在行业内遥遥领先了,“现在,去哪儿只关注自己要做的事情,努力为用户服务。”

“酒店试睡员”新兴职业月薪过万

为了更真实客观的对酒店做出从价格、品牌、位置、评论等给出全方位评价,各大在线旅游网站频频发力,到到网推出酒店“潜伏达人”、艺龙网推出“酒店试床员”、携程网推出了“酒店私访团”、去哪儿网也推出了“酒店试睡员”。

据了解,酒店试睡员工作内容为搜寻与探索中国最具特色的酒店与最新开业的酒店;工作期间内不定期免费入住酒店,进行酒店点评,发表点评内容;收发、回复用户信件或问题,不定期接受媒体采访;维护个人博客,分享第一手酒店图片与影片。

据戴政介绍,去哪儿网招聘的第一批试睡员已经开始上岗“试睡”,并做出点评,这136名试睡员是从7000多份简历中挑选出来的,其中有3位已经月薪过万。

而这些酒店试睡员要求必须对酒店细节能有敏感而准确的判断力,并且能做出整体客观的评价。

至此,“酒店试睡”作为一种职业,已经在行业内悄然兴起。

酒店点评系统催使酒店进入品质竞争时代

随着消费者酒店点评功能的完善,酒店搜索的比较价值将真正发挥作用,酒店业进入“比较经济时代”。

速途网记者在去哪儿网上看到,有网友在对某酒店的评价里写到:“办理入住时酒店会送给住客自制的曲奇饼,在寒冷冬天的北京拿到热乎乎的曲奇饼时,相信每一位客人都会被这种细致入微的关怀所感动。”如此细致温馨的点评,画面感油然而生,将酒店的综合服务形象地表现了出来。

记者随即浏览了一下去哪儿网上的酒店点评,从酒店的价格规模到房间里窗帘的颜色拖鞋的款式,都有不少网友发表评价。而这些,无疑也很大程度上也左右了即将入住旅客们的心理选择。

据戴政介绍,去哪儿网从2009年下半年开始,就已经将酒店点评系统纳入了战略计划。面对点评信息在消费群体中的影响日趋强烈,传统的酒店行业的质量评价体系标准正在被赋予更多新的内容。这对于有发展前瞻性眼光的酒店而言,从传统的质量标准评价体系,逐渐转向满足多样化消费需求的综合品质服务,已然迫在眉睫。

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